Donderdag en vrijdag avonddienst gehad, dat is wel even wennen. Zeker de eerste avond zag ik even door de bomen het bos niet, maar de tweede avond ging al beter. Door de bezuinigingen zijn er nu bij de receptie uren weg bezuinigd. De receptiedames zijn nu om 1800 uur er vandoor. Hierdoor komen alle "buiten" telefoontjes na 6 uur binnen op de piepers en bovendien, de voordeurbellen. Van de week was een collega met een zwaar demente dame bezig en toen kreeg zij een telefoontje, dan wordt het lastig, dan wordt het multi tasken. Aan de ene kant de dame in de gaten houden en corrigeren en voorkomen dat zij niet zal vallen en met de andere hand aan de telefoon dan ook nog serieus reageren op een soms dringend telefoontje, dat is hectisch, dat is niet leuk.
Ook ik kreeg telefoon terwijl er iemand in de tillift hing en er net "schade" na een heul, heul. groot klusje werd verholpen. Dat zijn de mindere momenten om telefoon te krijgen. Ook het piepersysteem werkt niet naar behoren. En dat terwijl er collega's al een tijdje over bezig zijn.
Sommige "bellen" komen niet binnen, hierdoor reageren wij niet, waardoor de bewoners weer boos worden. Zij gefrustreerd en boos en wij alleen gefrustreerd en een beetje verdrietig.
Ook houden de "bellen" van bewoners die 6 keer op een avond bellen voor bijvoorbeeld drie druppeltjes?? de bellen van serieuzer aard tegen. Hmmm, hoe krijgen we dit beter??
De truuk schijnt te zijn om het aanwezigheidsknopje bij de bewoner waar je bezig bent aan te doen als je er bent en weer uit te doen als je weggaat, maar het lijkt me sterk dat dit dan beter zal werken dan de piepers, de bellers die elkaar zogezegd in de weg zitten krijg je dan toch niet door.
En soms ren je naar binnen, sjort zogezegd (wel voorzichtig) een paar steunkousen uit en druppelt twee ogen en dan ren je weer naar de volgende, als je dan ook nog naar het wandkastje toe moet voor aan en voor uit dan is dat weer tijdverlies. Het is al niet leuk om eigenlijk met te weinig tijd om even aandacht te geven binnen te komen.
Nou goed, aan het eind van de avond, zo rond 23.00 uur lagen onze meeste bewoners weer heerlijk in dromenland.
Vandaag even resetten en morgenochtend 4 extra uurtjes in de ochtend, want er was een noodgevalletje en of ik dat dan op wilde lossen?
Het kan nooit kwaad om af en toe wat bonuspunten te scoren?!
Geen opmerkingen:
Een reactie posten